Kontakt

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

ENIGMA Jubiler

NIP:8842656840

#konta bankowe (Pekao s.a. w Świdnicy)

96 1240 1978 1111 0010 6745 4616

Śledź nas w social media

Adres

ul. Częstochowka 2 
58-100 Świdnica

Godziny Pracy

10:00  – 18.00
Poniedziałek – Piątek

Kontakt

(+48) 74 660 44 27
sklep@enigmaonline.pl

FAQ

Sprawdź najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie ma tutaj odpowiedzi której szukasz, napisz do nas – pomożemy.

Na stronie posługujemy się polskimi miarami jubilerskimi w celu określenia rozmiaru sygnetu. Jeżeli nie znasz jeszcze swojego rozmiaru palca, sugerujemy wizytę u lokalnego jubilera w celu zmierzenia go na obrączkach miarowych. Jeśli nie masz takiej możliwości, przejdź do naszego przewodnika żeby dokonać pomiaru domowymi sposobami:

PRZEJDŹ DO PRZEWDONIKA

W przypadku źle dobranego rozmiaru sygnetu, każdy klient ma prawo do jednorazowej, darmowej wymiany rozmiaru na inny. Każda następna wymiana kosztuje 150 zł. Jedyne koszty związany z pierwszą wymianą to koszt przesyłki -23 zł kurierem DHL.

Źle dobrany sygnet  należy odesłać na nasz adres firmowy dowolnie wybraną firmą kurierską lub przesyłką listową poleconą, dołączając do paczki formularz wymiany rozmiaru dostępny do pobrania na tej stronie.

Czas wymiany jest różny i zależy od różnicy w rozmiarze. Powiększenie o 1-3 rozmiary trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych (+czas dostawy). Większe różnice, bądź zmiana na mniejszy rozmiar, wiążą się z produkcją nowej sztuki i czasem oczekiwania 2-4 tygodnie.

Każdy wzór dostępny w sklepie enigmy ma na swojej stronie podany czas realizacji. Zamówienia na sygnety realizujemy zazwyczaj w terminie od 2 – 4 tygodni. W szczególnych okolicznościach czas może być krótszy lub dłuższy o +/- tydzień. W przypadku czasu realizacji przekraczającego 4 tygodnie, klient zostanie poinformowany o takim fakcie mailowo lub telefonicznie przed upływem 4 tygodni od momentu zamówienia.

Naszą biżuterię wykonujemy jedynie w metalach szlachetncyh – w srebrze 925 lub złocie 585.

Srebro 925

Srebro jest słabo odporne na zarysowania i z czasem ciemnieje, tracąc naturalny połysk. Na szczęście, łatwo temu zaradzić. Spryskaj je płynem do szyb i wyszoruj miękką szczoteczką (np. do zębów dla dzieci), po czym wypoleruj bawełnianą tkaniną. 

Przywrócisz srebru dawny blask, używając… keczupu! Na kilka minut zamocz w nim ulubioną ozdobę, a następnie dokładnie ją wypłukaj i osusz. Efekt cię zaskoczy!

W usunięciu uporczywych zabrudzeń pomoże również gęsta pasta, przygotowana z 1/4 szklanki sody oczyszczonej i dwóch łyżek wody. Nałóż ją na miękką gąbeczkę i delikatnie wyszoruj powierzchnię biżuterii. Przemyj ją w ciepłej wodzie i wytrzyj suchą ściereczką. Gotowe!

Złoto 585 (14 karatowe)

Łatwiej o nie dbać, gdyż prawie nie matowieje. Zanurz je na kilka minut w letniej wodzie z domieszką łagodnego

detergentu. Wyjmij je, a następnie opłucz z mydlin i przeczyść szczoteczką z miękkim włosiem.

Jeśli chcesz nadać złotu dodatkowy blask, oprósz je sodą oczyszczoną i skrop octem winnym.Po paru chwilach zmyj z niego oba specyfiki i wytrzyj do sucha, tak by nie pozostawić zacieków. Obrączki możesz także wypolerować ściereczką nasączoną jasnym piwem.

Każda sztuka biżuterii marki Enigma jest cechowana w Państwowym Urzędzie Probierczym. W sekcji „do pobrania” w dalszej części strony, znajdziesz wykaz polskich cech probierczych.

Zamówienia krajowe doręczamy za pośrednictwem firmy Inpost (w tym do paczkomatów) lub DPD.

Przesyłki zagraniczne do krajów UE w zależności od destynacji obsługuje firma DPD, FED EX,UPS.

Do USA i Kanady paczki wysyłamy usługą Poczty PolskiejGlobal Express.

W dniu wysyłki zamówienia klient jest informowany mailem o fakcie nadania paczki. W wiadomości znajduje się również link do jej śledzenia online.

 

Dostępne na stronie formy płatności:

– Przelewy24 ( w tym karty płatnicze MasterCard/Visa);
– PayPal;
– PayPo (dostępne w panelu Przelewy24)
– tradycyjny przelew na nasze konto bankowe;
– Płatność przy odbiorze ( tylko dla zamówień krajowych o wartości do 2000 zł )

Jeśli nie mają Państwo możliwości płatności poprzez dostępne metody na naszej stronie ( PayPal, Przelewy24 – w tym karty Visa/Mastercard), mogą Państwo wykonać bezpośredni przelew ze swojego konta zagranicznego.

Aby wykonać przelew zagraniczny należy wpisać w rubryce SWIFT Code:
PKOP PL PW

przed numerem konta należy wpisać kod IBAN:
PL

dane do przelewu:

bank PKO S.A.
nr konta: 96 1240 1978 1111 0010 6745 4616


ENIGMA Jubiler Online
ul. Częstochowska 2
58-100 Świdnica 

 w tytule:  wpisać # zamówienia oraz imię i nazwisko

Do Pobrania

Formularz Wymiany
Formularz Zwrotu
Cechy Probiercze
Rozmiary Bransolet
Rozmiary Sygnetów

Masz pytania?

(+48) 74 660 44 27

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Address

9606 North MoPac Suite 700 Austin, CA

Contact

info@envato.com
P: +1 234-567-890

Follow Us